LA FIN DU RÉFÉRENCEMENT ? CHATGPT, PERPLEXITY... QUAND L'IA DEVIENT LE NOUVEAU GOOGLE

Pendant plus de vingt ans, un geste a dominé l’économie numérique mondiale : taper une requête dans Google. Ce réflexe quasi automatique a structuré la visibilité des marques, les stratégies marketing et la manière même dont les décisions se prenaient.

Aujourd’hui, ce modèle montre ses premières fractures.

Non pas sous l’effet d’un simple effet de mode, mais à cause d’un basculement profond des usages. L’utilisateur ne veut plus chercher. Il veut comprendre. Il veut décider plus vite.

Là où le moteur de recherche proposait une liste de liens, les intelligences artificielles conversationnelles livrent désormais une réponse directe, contextualisée, immédiatement exploitable. Ce changement n’est pas technique. Il est comportemental.

L’accès à l’information n’est plus un avantage compétitif. La capacité à la synthétiser et à l’expliquer l’est devenue.

Les usages parlent d’eux-mêmes. De plus en plus d’utilisateurs s’appuient sur l’IA pour comparer des offres, choisir un produit ou un service, résumer des avis, sécuriser une décision. Le clic devient accessoire. Le parcours disparaît. La réponse devient centrale.

Google conserve des volumes de recherche colossaux, mais la valeur stratégique se déplace. Là où le moteur structure l’accès à l’information, l’IA structure la décision. Elle analyse, hiérarchise, reformule et oriente. L’utilisateur ne compare plus seul. Il délègue cette tâche à l’algorithme.

Un nouvel intermédiaire invisible s’installe alors entre les entreprises et leurs clients. Les marques ne s’adressent plus uniquement à des internautes, mais à des intelligences artificielles qui filtrent, interprètent et recommandent à leur place.

Dans ce nouveau contexte, être visible ne suffit plus. Être bien référencé non plus. Il faut être compréhensible, cohérent, crédible et contextualisé. Autrement dit, il faut être lisible pour une intelligence artificielle.

Le risque n’est pas de perdre quelques positions dans les résultats de recherche. Le risque réel est de ne plus être cité, recommandé ou retenu lorsqu’un utilisateur pose une question déterminante. Celui qui n’est pas identifié par l’IA sort tout simplement du champ des options possibles.

Nous entrons dans une économie où la visibilité ne se joue plus uniquement sur des pages de résultats, mais dans la capacité à devenir la réponse évidente. La question n’est donc plus de savoir si ChatGPT ou Gemini remplacent Google.

La vraie question est ailleurs : êtes-vous prêt à exister dans un monde où l’on ne clique plus, mais où l’on demande, et où une intelligence artificielle décide de qui mérite d’être entendu ?